SLA ile raporlanan destek süreci
Üretim, depo ve merkez ofis tarafında farklı ekipler yerine tek noktadan yönetilen bir destek standardı kuruyoruz.
Kurumsal BT Operasyonu
Marmara Bölgesi Fabrika ve Şirketleri İçin Dış Kaynak BT Destek
Kullanıcı destek akışını, cihaz sağlığını ve saha müdahalesini tek operasyon ritmiyle yöneten daha ölçülü bir BT modeli.
4 saat
Öncelikli saha hedefi
Üretim, depo ve merkez ofis tarafında farklı ekipler yerine tek noktadan yönetilen bir destek standardı kuruyoruz.
Neler Yapıyoruz?
Operasyonu sadece düzeltmiyor, daha düzenli bir sisteme bağlıyoruz.
Yerinde ve uzaktan karma müdahale modeli
Üretim, depo ve merkez ofis tarafında farklı ekipler yerine tek noktadan yönetilen bir destek standardı kuruyoruz.
Envanter, lisans ve kullanıcı standartları
Üretim, depo ve merkez ofis tarafında farklı ekipler yerine tek noktadan yönetilen bir destek standardı kuruyoruz.
Aylık bakım, aksiyon ve iyileştirme raporu
Üretim, depo ve merkez ofis tarafında farklı ekipler yerine tek noktadan yönetilen bir destek standardı kuruyoruz.
Odak Sektörler
Bu hizmet en çok hangi yapılarda etkili olur?
Sık Sorulanlar
Karar sürecinde en çok sorulan başlıklar
Planlama, kapsam ve operasyon biçimiyle ilgili temel soruları burada kısa ve net şekilde yanıtlıyoruz.
Dış kaynak BT destek modelinde yerinde ekip geliyor mu?
Evet. İhtiyaca göre uzaktan destek ve yerinde müdahaleyi birlikte planlıyoruz. Kritik lokasyonlarda saha ziyareti, bakım ve arıza kapanış sürecini aynı operasyon akışında yönetiyoruz.
Bu hizmet hangi şirketler için daha uygundur?
İçeride tam zamanlı BT ekibi kurmak istemeyen, mevcut ekibini rahatlatmak isteyen veya kullanıcı ve cihaz trafiği yoğun olan fabrikalar, depolar ve kurumsal ofisler için uygundur.
Raporlama ve takip süreci nasıl ilerler?
Destek talepleri, bakım aksiyonları, envanter düzeni ve güvenlik kontrolleri aylık görünürlük sağlayacak şekilde raporlanır. Böylece yönetim tarafında ölçülebilir bir operasyon oluşur.
Başlangıç Noktası
Talep Gönder